ふるさとチョイスの情報流出とサービス停止

公式情報の確認日：2026年10月20日

ふるさとチョイスは、不正アクセスに伴ってサービスを停止しています。10月20日の公式発表では、再開時期は未定です。

「以前使ったことがあるけれど、何をすればいいの？」と心配になりますよね。まずは、ご自身に当てはまるところから確認しましょう。慌てて別のサイトで寄付し直す必要はありません。

まず、ご自身に当てはまるところを確認

運営会社のトラストバンクは、会員情報への不正アクセスと情報の流出を発表しました。関連サービスを止めて、外部の専門家と調査を進めています。

確認したいこと	10月20日の公式発表
サービスを停止した日時	2026年10月19日 15時50分
流出が確認された情報の件数	4,454,097件。今後の調査で変わる可能性があります
情報の種類	氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
再開の予定	未定。決まり次第、運営会社が案内するとしています

ここでいう件数は、公式発表の「情報の件数」です。この数字を、そのまま被害に遭った人数として数えているわけではありません。

公式発表では、チョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他でも使っている場合、その別のサービスのパスワードを変更するよう呼びかけています。

たとえば、チョイスと通販サイトで同じ組み合わせを使っていた場合です。通販サイトの公式アプリや、普段使っているブックマークから開いて変更しましょう。サービスごとに別のパスワードにしておくことが大切です。

「ハッシュ化されたパスワード」とは、パスワードをそのままではなく、別の値に変換して保存したものです。ただし、今回の発表だけで「被害の心配はない」とは言い切れません。使い回しがあれば、変更しておきましょう。

公式発表でも、運営会社などを装う不審な連絡への注意を呼びかけています。

たとえば「返金のため、今すぐパスワードを入力してください」という連絡が来ても、そのリンクは開かず、まず公式のお知らせを確認します。身に覚えのない添付ファイルも開かないようにしましょう。

履歴が見られないことと、寄付が成立していないことは、同じではありません。

このニュースだけで、個々の寄付の受付・返礼品の発送・申請手続きの状況までは分かりません。当サイトでも、利用者ごとの寄付履歴を確認することはできません。

確認メールや決済記録、寄付した自治体名を手元に用意しましょう。状況を確認したいときは、運営会社の公式窓口や寄付先の自治体に問い合わせてください。問い合わせ先は、不審なメールのリンクではなく、公式サイトから確認します。

特に、受付状況が分からないまま同じ返礼品を申し込み直すと、二重の寄付になるおそれがあります。まず確認してから、次の手続きを考えましょう。

チョイスでの申込予定がある方は、まず再開の案内を確認してください。別の申込先も検討する場合は、「同じ返礼品かどうか」と「現在の受付条件」を一つずつ見ていきます。

同じ商品名でも、内容量や届く時期が違うことがあります。たとえば「米20kg」でも、1回で20kg届くものと、何回かに分けて届くものは条件が違います。

別の申込先を選べば安全だと、このニュースだけで判断することもできません。使いやすさや金額だけでなく、公式の案内やご自身の利用状況も踏まえて決めましょう。

当サイトでは、チョイスの商品情報と以前確認した金額を残し、申込ボタンを「一時停止中」の案内に変えています。停止前の確認価格は、今その金額で申し込めるという意味ではありません。

比較表に最安値や差額が出ていても、チョイスの金額を含む場合は、停止前に確認した金額との比較です。再開後の価格・受付状況は、あらためて確認が必要です。

サービスの停止だけを理由に、返礼品そのものが掲載終了したとは判断していません。再開が公式に確認できたら、表示とリンクの扱いを見直します。

この記事は、上記の公式発表をもとに、確認する順番を当サイトで整理したものです。運営会社からの個別通知ではありません。個別の寄付や会員情報については、公式発表に記載の窓口へご相談ください。